Q: Quelle est la différence entre utiliser Rental Retreats comme moyen pour louer ma maison de vacances et de le faire moi-même?

R: Il faut beaucoup de temps et de travail pour louer votre maison de vacances. Cela implique beaucoup de travail administratif, y compris la détermination d'une structure de prix appropriée au cours de la saison de location, la commercialisation de votre maison de vacances à travers une variété de plateformes, la gestion des réservations et la réponse aux demandes de renseignements et aux problèmes des visiteurs, entre autres.

Tout cela et bien plus encore est pris en charge si vous nous choisissez comme partenaire de location. Vous bénéficierez également de nos 15 années d'expertise combinée, de recherche continue et de compréhension du secteur des vacances. Nous mettons tout cela à profit pour nous assurer que vous avez l'expérience de location la plus rentable et la plus agréable possible.

Le travail de gestion d'une réservation est important. Avant, pendant et après un séjour, il y a une grande quantité de travail impliqué dans la gestion d'une réservation. Avant leur voyage, les clients ont généralement beaucoup de questions et exigent des réponses rapides. Parfois, les transferts doivent être programmés, les instructions d'arrivée et les guides de propriété doivent être mis à jour fréquemment, et les heures d'arrivée doivent souvent être négociées ou modifiées en raison de modifications de l'itinéraire de voyage.

Chaque réservation est unique. Une société de location de qualité mettra en place un service client extrêmement réactif et des équipes locales de liaison avec les clients sept jours sur sept..

Vous démarrez une entreprise en louant votre bien. Il est de votre responsabilité légale et financière de vous assurer que vous respectez la loi et que vous vous y conformez. Vous êtes tenu par la loi de recueillir et de soumettre les informations de passeport pour chaque visiteur séjournant dans votre établissement en plus de la configuration initiale et de la conformité fiscale. Nous pouvons suivre les changements législatifs et juridiques. Il est de notre responsabilité de vous faciliter le processus de la location de votre maison. Nous pouvons vous accompagner dans cette procédure car nous avons les ressources et l'expertise.

Q.:Que se passe-t-il lorsque quelqu'un réserve ma maison de vacances ?

R: Nous vous enverrons un e-mail vous informant que votre propriété a été réservée. Sur votre feuille de calcul en ligne privée, vous pouvez voir des informations concernant chaque réservation individuelle.

Q: Comment puis-je suivre mes réservations ?

R: Nous maintenons une feuille de calcul en ligne en temps réel avec tous les détails de nos réservations. En tant que propriétaire, vous recevrez un lien pour accéder à cette feuille de calcul. Là, vous pouvez voir les revenus de toutes vos réservations et vous pouvez voir quand vous avez été payé. Vous pouvez également voir quelles réservations vous avez à venir et quels revenus vous parviendront. Vous pouvez accéder aux informations des années précédentes en changeant d'onglet.

Q: Je crains ne pas avoir assez de réservations

R: Si vous ne recevez pas le nombre de réservations que vous attendez, il y a de fortes chances que les tarifs soient un peu trop élevés. Contactez-nous pour discuter de vos tarifs et de tout autre problème susceptible de limiter vos réservations.

Q: Comment puis-je obtenir plus de réservations ?

R: Les chiffres aident beaucoup ! Si vous pouvez accueillir plus de personnes, vous augmentez la taille de votre clientèle potentielle. Peut-être que certains des meilleurs achats que vous pouvez faire pour faciliter les réservations sont les canapés-lits et les lits pliants. Avoir un lit parapluie pour bébé disponible sera également d'une grande aide.

Q: Pourquoi la première année est-elle la plus difficile?

R: Il faut un certain temps pour se faire connaître lorsque vous venez de présenter votre nouvelle propriété sur le marché. Les visiteurs peuvent également se méfier d'un manque d'avis, ce qui peut influencer leur décision de faire une réservation. Veuillez être patient dans cette situation; si votre propriété est convenable et bien située, les locataires la trouveront. Naturellement, nous ferons tout notre possible pour remplir les calendriers de votre propriété dans les plus brefs délais.

Q: Qui prends les photos et rédige la description de ma maison de vacances?

R: Afin de garantir que votre maison de vacances bénéficie de la meilleure exposition et soit annoncée aux clients potentiels du monde entier, nous nous occupons des photographies et de la description. Votre maison de vacances sera présentée avec des photographies d'experts et une description engageante rédigée par l'un de nos rédacteurs de contenu qualifiés.

Q: Comment les clients potentiels trouveront-ils ma maison de vacances?

R: Votre maison de vacances bénéficie d'une large promotion mondiale via notre site Web, les principales plateformes de réservation, les médias sociaux et d'autres initiatives de marketing en ligne.

Q: Combien d'argent puis-je gagner en utilisant Rental Retreats pour louer ma maison de vacances?

R: Votre revenu dépend d'un certain nombre de variables, notamment l'emplacement de la propriété, le nombre de semaines de disponibilité à la location, la qualité et les commodités qu'elle offre, la période de l'année à laquelle elle est louée, etc. Lors d'un rendez-vous avec vous, nous pouvons vous fournir une estimation globale des revenus.

Q: Comment puis-je être sûr d'être payé équitablement pour mon bien locatif?

R: Nous sommes votre partenaire et partageons l'envie de louer votre bien au meilleur prix. Nous tirons parti de notre connaissance de l'industrie, de notre expertise, de notre base de données et de nos capacités d'analyse de données ainsi que d'un suivi et d'une recherche continus des tendances de vacances pour garantir que vous obtenez constamment le meilleur revenu de vos locations.

Nous vous suggérerons également diverses façons d'améliorer votre propriété pour la location et ainsi d'augmenter vos revenus locatifs en utilisant notre expérience et notre analyse continue de l'industrie de la location de vacances.

Q: Quand et comment serai-je payé ?

R: Nous effectuons nos paiements aux propriétaires lorsque nous recevons nous-mêmes les fonds. Cela varie en fonction de la plateforme utilisée par les clients lors de la réservation. En règle générale, les paiements sont effectués environ 3 jours ouvrables après l’entrée des clients. Le plus souvent, c'est à ce moment-là que nous recevons les fonds des sites tiers. Nous effectuons les paiements par virement bancaire.

Q: Dans le cas où mes invités décident de ne pas se présenter, que se passe-t-il avec mon paiement?

R: Les clients doivent payer la totalité des frais de leur séjour dans les 5 semaines avant leur arrivée. Ces fonds sont toujours transférés à nos propriétaires peu de temps après la date d'arrivée prévue, que le client se présente ou pas.

Q: J'envisage de louer ma maison de vacances. Y a-t-il une législation dont je devrais être au courant?

R: Les lois et règles particulières régissant les locations de propriétés à court terme changent constamment. En plus de vous mettre en contact avec des professionnels qui peuvent vous aider à mieux comprendre les lois fiscales et autres obligations légales, Rental Retreats essaiera également de vous conseiller sur les exigences et spécifications légales les plus récentes.

Q: Pourquoi aurai-je besoin des services d'un comptable au Portugal ?

R: Lorsque vous mettez votre bien immobilier à disposition à la location au Portugal, vous exercez essentiellement une activité indépendante. Votre comptable déposera ensuite vos déclarations de revenus de fin d'année et vous aidera à fournir des « Facturas « (factures portugaises) à tous les visiteurs portugais qui en ont besoin. Ceci est également requis par la loi, donc si vous louez votre maison de vacances, vous devez être en mesure de fournir ce service. Le comptable que nous suggérons est incroyablement serviable et examinera tout en profondeur avec vous. Vous n'êtes pas obligé de les voir en personne; vous pouvez accomplir tout cela à distance par email si nécessaire.

Q: Combien d'impôt vais-je devoir payer?

R: Si vous êtes un propriétaire étranger qui n'est pas résident, le gouvernement portugais vous accordera un taux un peu meilleur. Veuillez demander l'avis d'un comptable afin qu'il puisse vous expliquer cela plus clairement. Dans la plupart des cas, vous pouvez facturer jusqu'à € 12 000 avant de devoir payer l'impôt sur le revenu (sous conditions).

Q: Pourquoi ai-je besoin d’équipement de sécurité contre l’ incendie et d'un permis/licence de location?

R: Vous devez avoir ces éléments, entre autres, pour louer une propriété. Il preuve que vous êtes totalement en conformité avec la loi et que votre maison est sécurisée et conforme au code. Seules les maisons légalement louables seront acceptées, et nous pouvons demander le permis de location en votre nom pour un prix très abordable. Encore une fois, afin de se conformer au permis et à la législation, votre propriété a besoin d’équipement de sécurité contre l’incendie. Nous travaillons avec une entreprise qui place tous les équipements nécessaires aux endroits appropriés. En votre nom, nous pouvons superviser l'installation et nous pouvons vous aider avec la demande du permis. Le coût de la licence comprend la demande auprès des autorités compétentes, à ça s’ajoutent les frais municipaux locaux ainsi que les frais d'inspection et autres frais connexes. Contactez-nous pour plus d’informations.

Q: Est-il requis un certificat énergétique?

R: Depuis novembre 2013, avoir un certificat énergétique valide est requis pour toutes les maisons de location. Le certificat doit figurer dans vos registres de propriété si vous avez acheté votre bien après 2009. Le certificat a une date d'expiration de dix ans. Si nécessaire, nous pouvons vous aider à obtenir un certificat énergétique actuel.

Q: Quelle est la situation avec SEF, et qui s'en occupera ?

R: En tant que locateur, vous êtes légalement tenu d'avoir tous les visiteurs de votre logement, payants ou non, y compris les enfants, les membres de la famille et les amis, enregistrés auprès du SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras), l'agence d'immigration et de contrôle des frontières. Vous n'avez pas à vous inquiéter car vous serez entièrement conforme à cette obligation car nous sommes entièrement enregistrés auprès de SEF et soumettons ces informations en votre nom.

Q: Que se passe-t-il si un client cause des dommages à ma maison de vacances?

R: Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous louez votre maison de vacances. Heureusement, il est très rare que des invités causent des dommages à une propriété. Nous prenons un dépôt de garantie auprès des clients, ce qui encourage les clients à prendre soin de nos propriétés et couvre également tout dommage mineur qui pourrait être causé. Après le départ des invités, le gérant de la propriété vérifie la propriété et, si quelque chose de valeur est signalé cassé ou endommagé, nous entamons une conversation avec le client, lui offrant la possibilité de s'expliquer. Si nécessaire, nous déduisons les frais de réparation du dépôt de garantie. Il faut tenir en compte les avis postés car des situations très délicates peuvent arriver. Étant donné que de mauvaises critiques peuvent avoir un effet négatif sur les locations ultérieures, nous ne pénalisons normalement pas les clients pour des dommages mineurs tels que des verres ou vaisselle cassé.

En cas de dommages majeurs, les propriétaires peuvent poursuivre les clients pour obtenir une indemnisation devant les tribunaux, mais cela a tendance à être coûteux et long. Il est préférable d'avoir une police d'assurance pour couvrir les pertes plus importantes. Il existe des assureurs spécialisés pour le secteur des maisons de vacances.

Q: Que se passe-t-il si un client se blesse dans ma maison de vacances ou cause des dommages aux propriétés voisines?

R: Deux polices d'assurance doivent être en place pour chaque propriété:

- L'Assurance d'Hébergement Locale est une sorte d'assurance responsabilité civile qui couvre les dommages matériels ou corporels pouvant résulter de l'activité de prestation de services d'hébergement locale à des tiers, y compris les visiteurs. Il comprend des services d'aide et de protection assurant le bon fonctionnement de l'espace en plus de remplir l'obligation légale d'obtenir une assurance de responsabilité civile.

- Assurance Multirisques - Dans le cas d'un établissement local d'hébergement dont l'unité fait partie d'un immeuble sous régime horizontal de propriété, le titulaire de l'opération est également tenu de conclure ou de justifier de l'existence d'une assurance en cours de validité garantissant les dommages matériels directement causés par feu dans ou depuis l'unité d'hébergement. L'assurance Multirisques couvre cette obligation légale, en plus de garantir la pleine protection de vos biens et de vos affaires.

Q: Combien de temps mon accord avec Rental Retreats sera-t-il en vigueur? 

R: Nos propriétaires sont libres de nous demander d'arrêter de prendre des réservations en leur nom à tout moment. S'il y a de futures réservations en place, les propriétaires sont responsables de la gestion des frais d'annulation encourus dans le cas où ils ne sont pas en mesure d'honorer ces réservations. Si vous décidez d'arrêter de travailler avec nous, il est préférable de planifier à l'avance, de bloquer les calendriers pour empêcher les réservations futures et de permettre aux réservations confirmées de se poursuivre.

Q: Puis-je utiliser la propriété moi-même?

R: Oui, nos propriétaires sont toujours en mesure d'utiliser leur propriété. Nous demandons uniquement aux propriétaires de nous communiquer les dates qu'ils souhaitent et d'honorer nos réservations si le logement a déjà été réservé par un client pour les nuits concernées.

Q: Puis-je garder mes effets personnels dans ma maison de vacances?

R: Oui, bien sûr, mais ils doivent être conservés dans un endroit verrouillable et marqué pour le propriétaire.

Q: Que se passerait-il si je voulais réserver ma maison pour des amis, des parents ou même moi-même?

R: Il y a aucun souci; tout ce que nous demandons, c'est que vous nous confirmiez au préalable si les dates sont disponibles afin que nous puissions vous les réserver. Certains des sites Web que nous utilisons facturent des pénalités si nous modifions ou annulons des réservations. Bien que notre objectif soit de mettre à jour les calendriers dès que possible, nous pouvons avoir une réservation en attente de traitement, il est donc préférable que nous bloquions les dates et confirmions que cela a été fait avant que vous ou vos amis ne réserviez des vols. N'oubliez pas que nous louons en votre nom, donc si vous offrez des dates de haute saison, vos revenus en seront affectés.

Q: Que se passerait-il si je décidais de vendre ma maison?

R: Louer la propriété qui a été réservée par nos clients est notre première priorité. Si vous cherchez à vendre, nous retirerons généralement votre propriété du marché afin que les visites et autres événements ne dérangent pas les visiteurs qui sont déjà là et nous n'alignons pas les réservations longtemps à l'avance que nous ne pourrons pas honorer.

Q: J'ai reçu un mauvaise avis.?

R: Même nos meilleures propriétés reçoivent parfois de mauvaises critiques. Parfois, les clients réservent une propriété qui ne leur convient pas ; peut-être qu'il y a trop d'escaliers ou qu'ils sont gênés par le bruit lorsqu'ils séjournent dans une propriété sur une route principale. De mauvaises conditions météorologiques peuvent vraiment déranger les clients. Ces frustrations peuvent être exprimées dans une critique négative. Vous avez peut-être tout fait correctement, mais vous obtenez quand même une mauvaise critique. Cependant, les mauvaises critiques peuvent généralement être évitées. Il peut vous être utile de consulter nos conseils pour préparer une maison de vacances.